Planète Informatique fait partie du réseau Pickup, vous pouvez récupérer et/ou déposer vos colis Chronopost, DPD et Colissimo.

Pour retirer votre colis, la présentation de votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport, permis de conduire) est indispensable. Cela nous permet de vérifier que vous êtes bien le destinataire du colis.
Si vous désirez retirer le colis d’une autre personne, sa pièce d’identité vous sera aussi indispensable.

Le Pickup Pass est un QR Code permettant de faciliter le retrait de vos commandes en point Pickup. Pour l’utiliser, il vous suffit d’ouvrir le mail reçu par le transporteur en charge de votre colis. Vous verrez dans ce mail le Pickup Pass qu’il vous suffit de présenter au commerçant avec votre carte d’identité pour effectuer votre retrait.

Pour un dépôt dans un relais standard le poids maximal du colis doit être inférieur à 20kg et l’arête la plus grande du colis doit être inférieure à 1m.

Le délai de garde des colis en relais varie en fonction de l’expéditeur et du transporteur. Dans tous les cas, il ne restera pas plus de 9 jours maximum en relais lorsqu’il est livré par DPD, 8 jours maximum en relais lorsqu’il est livré par Chronopost et 14 jours maximum en relais lorsqu’il est livré par Colissimo.

Découvrez la solution Shop2Shop by Chronopost qui vous permet d’envoyer facilement et rapidement un colis de relais à relais avec Pickup.
Envoyez un colis d’un relais à un autre avec Shop2shop en cliquant ici.